Wist je dat je binnen een termijn van 14 dagen het recht hebt om je nieuwe kledingstuk te retourneren? Absoluut waar!

Er zijn een paar puntjes waar je op moet letten.

• Het kledingstuk mag niet gedragen of gewassen zijn, dus houd het fris en fantastisch voor de retourzending!
• Zorg ervoor dat de originele labels en kaartjes nog aan het artikel vastzitten. Belangrijk om te weten: als er toevallig een krasje op zit of het lijkt alsof je een mini-modeshow hebt gelopen, kunnen we het helaas niet terugnemen. Dus houd het in topvorm.
• Vul het retourformulier, welke je bij artikel hebt ontvangen, volledig in en stuur het samen met je artikel terug.

Wat betreft de verzendkosten voor het retourneren - deze zijn voor eigen rekening en kunnen we helaas niet vergoeden. Onze excuses voor het eventuele ongemak!

Alles gecheckt, ingevuld en ingepakt? Stuur je pakketje dan naar onderstaand adres:

Naam: ZIVV
Adres: Rietvoorn 13
Postcode: 7008 BV
Plaats: Doetinchem

Houd het verzendbewijs en de track & trace-info goed in de gaten. We geven een melding wanneer het kledingstuk goed is aangekomen, maar als het de weg kwijtraakt, kunnen we helaas niet veel doen en kunnen we je retour niet in behandeling nemen.

Is jouw artikel bij ons binnen, dan duurt het maximaal 14 dagen voordat het geld weer op je rekening staat. We sturen je een e-mail om je te laten weten dat het geld is teruggestort.

Tijdens feestseizoenen of uitverkoopperiodes kan het wat langer duren voordat jouw retourproduct weer in beeld staat. We hebben het dan gewoon megadruk. Snap je!

Hopelijk ben je nu goed op de hoogte en kun je weer verder!